行长说道：“各位，你们不要着急！不要害怕，我就是你们要找的行长，刚才发生的一切我全部的看在了眼里面！我感觉你们是受害者！我虽然是行长，按照道理我应该向着我们的人说话，但是我看见了刚才的事情以后，我站在你们老百姓这一边！你们不要担心！”
顾客说到：“行长，你要是这么说，你还真的就有一点良心！你说吧，这件事情你想怎么处理！”
行长语重心长的说道：“我刚才还在办公室里面的时候，就有两个人找到了我，进门就说我们的服务态度那是非常的不好，还说脸上一点笑容都没有！我真的是不相信！因为这么长的时间我都是没有听说过这样的事情！我不相信！那两个人让我下来看看，我就假装成了一名老人，我假装取钱，就在我取钱的时候，大堂经理是什么样子的态度我现在是深刻的体会到了！我感觉我是死里逃生一样！你们每一天有压力我是能理解的，但是你们不能将你们不好的以免带到工作上面，你们再工作的时候还是应该笑容满面的，这才符合我们的气质！我们这些人可是金融行业，服务窗口，我感觉你们应该调整一下自己的心态！还有就是现在排队等着的客人这么多，为什么就只有两个窗口！我们的配置那可是十个窗口啊！这十个窗口要是全部的开放了，我们是不是办事的效率就提高了！我感觉我们现在应该是做出来改变的时候了！还有就是你们的柜员，你们柜员的态度怎么就不能好一点呢！你说你刚才为什么样子的说顾客啊！换成是我我也是很生气的！不就是多按一次密码吗？有什么了不起的！是不是？你们两个人，大堂经理还有柜员从现在开始一定要保持微笑，还有今天的先进奖金你们没有了，这个月扣除你们500元的工资！今天的先进个人也是没有资格了！你们写一份检讨书给我！怎么样？”
大堂经理不干了：“凭什么啊？我可是用这些钱养家糊口的呢！”
行长反驳道：“你养家糊口，谁不是养家糊口啊！这些顾客全部是养家糊口的，这些人全部是家里面的顶梁柱，在外面等了这么长的时间，现在都没有看见你们的笑容，好了，听我的命令，现在将我们银行的十个窗口全部的打开，这样办理业务就能快一些了！”
是个窗口全部的打开以后，马上开始叫好办理业务，大厅里面一下子没有了很多人！就这样，行长被老百姓称作为英雄了！
彭勇和包文祖跟着行长来到了办公室里面以后，行长说道：“今天确实是我们的工作没有到位，让你们见笑了，你们还有什么事情啊？你们不会是就让我下去看看我们的人是一个什么样子的服务态度把！”
彭勇说道：“其实我是来找你有别的事情的！这样，我们厂子在你们的银行贷款了，刚才我们去了信贷经理的办公室以后，信贷经理的态度非常的不好，连头都没有抬起来，还有就是光天化日之下明目张胆的管我们两个人要好处费！我们一气之下就来找你了！你们银行现在的风气怎么就是这个样子啊！这是不是跟你们的行长有直接的关系啊！”
行长赶紧的矢口否认：“你们这可是错怪我了！我每天上班就坐在办公室里面，从来不怎么去一楼，中午吃饭的时候都是别人将饭给我送进来，我给她们钱她们都不要，下班以后我就走了！看不见白天是什么情况，这样，就算是我的择人！你们贷款的事情我负责！你们是延期贷款？”
彭勇点点头：“对，我们是延期贷款，这笔贷款要是延期了，我们厂子就能生存，这笔贷款要是延期不了，我们的厂子就会面临困境的，还有就是我们厂子倒闭了以后，那么多的人没有了收入来源，会对社会造成非常大的影响的！你自己看着办！”
行长说道：“你这是威胁我，是不是？我不怕！我要是告诉你这笔钱延期不了呢！因为我们银行的今天的贷款的额度已经是完成了，没有必要在往外面贷款了，贷款越多我们的风险就是越大，这个道理你应该是明白的！我们办不了！”
彭勇和包文祖傻眼了，真的是办不了，刚才以为是说笑话呢！彭勇拿出来手机：“您好，请问是报社吗？我告诉你们一个时候，那就是有一家银行的行长办公室里面……！”
行长迅速的将彭勇的手机抢了下来以后说道：“你要干什么？你真的要将我的事情说给记者听吗？你知不知道我的位置现在我能上来是多么的不容易，我上面的父母身体都不好，还有我的妻子刚生完孩子，现在正是用钱的时候，我们家还有房贷车贷，这些问题你考虑了吗？你刚才的那个电话要是打了以后，我们家就完了！你能不能理解我一下啊！”
彭勇说道：“我们交换怎么样？那就是我不给记者打电话，你给我们的贷款办理了！”
行长很痛快的点头：“成交！我同意！我现在我就给你们办理！我签字盖章，就可以了！这后面都是现成的合同，你们看看还有没有什么要问的！”
彭勇害怕夜长梦多，就点头：“没有什么可以问的，你办理把！”
十分钟以后手续办理好了以后，彭勇拿着延期的合同，很高兴的和包文祖走出了银行的大门！