下午我还跟李菲抱怨了一通,晚上却听到了一个不太一样的处理结果:邓依璇因处理问题不及时,导致客人投诉,给予书面警告处罚;酒店免去张女士的房费,并由房务总监亲自向客人道歉。
李菲藐视地对我说:“师父,这我可得说你了,这结果还是挺公正的啊。白听了你一下午的抱怨。”
我琢磨了一下,对李菲说:“你看着啊,一会儿江晨肯定会过来,对我说这是王副总监争取来的。不过这真应该是她争取的。”
李菲说我不信,为什么?
我说你等着,先卖个关子。
李菲看了看手表,说道:“你看看这都几点了,江晨肯定早就走了吧。”
我说没有,他拿包回来就已经三四点了,肯定等着这事儿要处理完再走的,毕竟他也是“第三责任人”呢,对吧?
李菲非常自信地跟我说:“那咱俩打个赌吧,要是江晨一会来了,我请你吃海底捞,要是没有,你请我吃。”
我竖起大拇指:“好的没问题,小妞。准备好钱吧你就。”
等到八点,江晨终于出现了,一脸的神采奕奕,笑着对我们说:“苏若,听说处理结果了吗?”
我一脸迷惘地问道:“什么处理结果?今天下午很忙的,没听说什么。”
江晨说:“张女士那个包我已经送回去了,她还挺满意的,还夸你态度好呢。”
既然要唱戏,那我就陪他做足了吧,反正也没什么损失,我说道:“那有什么用啊,还不是第二责任人。”
江晨笑眯眯地说:“看来你还真是消息闭塞。我给张女士送完包后,又去吃了顿饭,之后便在总监办公室等着,所以时间晚了。要不早就来告诉你了,酒店经理已经批示了,这件事情没有咱们的责任。”
我抬头看着江晨,满脸的惊讶之情。
江晨继续说道:“真是挺不容易的,你也知道刘总监的意思,自然也是冲着这个那个说法去的,真是差一点这黑锅就得我们来背着了。”
这时我非常善解人意地问道:“那是怎么水落石出的呢?”
江晨一脸神秘,反问道:“你觉得呢?”
我说:“不知道哦,我还以为这次我要被下处罚单了呢,担心了一下午。”
江晨解释道:“王总监让我用英语写了一份详细的事件经过,交给了酒店经理。酒店经理看了之后,自然就知道是什么情况了。”
我恍然大悟地点点头,说道:“那可真是太感谢了,谢谢王总监,谢谢江经理。”
江晨伸了个懒腰,说道:“好了,今天折腾的可累死了,我先下班,你辛苦了。今天算你加班,等纪宇回来了,给你还休。”
我愉快地说:“谢谢,赶紧回家休息吧。明天见。”
江晨走了,李菲一脸惊愕地看着我,说道:“师父,真被你说准了,我没记得你还会占星术啊?”
我笑道:“不过是去总监办公室的时候,看到了一点猫腻。”
李菲一脸好奇,我接着说道:“我从总监办公室里出来,王副总监拍了拍我,还叹了口气。江晨把包拿回来,送给客人之后,自己在办公室写了半天东西,然后就消失了。我不小心看了一眼,发现那是他写的事件经过。你别说,江晨的英文还真是好。整个事情串起来,就一切都明白了。”
李菲骑在椅子上,双手交叉垫在下巴下面,说道:“好复杂的样子。”
这件事情总算告一段落。
转天我还是中班,也不能连着三天都不回家,所以一下班我便急匆匆打了下班卡,连衣服都没换就直接去赶最后一班公交车了。
还算幸运,没错过车,我一路上悠悠然听着音乐,回到家里看看时间,已经是凌晨时分了。怕打扰到张桐,我轻手轻脚地开了房门,打开客厅的灯,没想到房间里不是我想象的那般安静。具体来说,客厅很安静,张桐的房间传来娇笑和喘息的声音。我立刻觉得自己回来的真不是时候,赶紧跑到卫生间一番收拾洗漱。从卫生间出来,很意外地看到张桐穿着睡衣站在她卧室门口看着我,说道:“苏若姐你什么时候回来的啊?我居然一点都不知道。”
不知为何,我觉得自己脸上有点发烧,答道:“有两三天了。”
张桐又不紧不慢地问道:“玩的怎么样啊?”
我指了指桌子,说道:“挺好的,我带来牛肉干回来,这不是放桌子上了,你自己拿着吃啊。”
说完,便赶紧蹿回自己的房间,严严实实地关上了门。
想来他们也预料不到我会这个点回家,倒是我太没有礼貌了。我可别把人男生吓出点什么毛病来,那可就罪过了。不过,张桐同学难道你都没有发现这个屋子被整个打扫了一遍吗?这观察力,也真是绝了。
第二天醒来已经九点多,翻了翻冰箱里,之前买的速冻饺子还有几个,好在我也不挑食,就煮了来当做早餐。边吃边翻看手机,居然没有一点安哲的消息,这到底是心多大啊。跟他也计较不了这么多了,我一个电话拨了过去。
电话通了,我边咬饺子边问道:“是小安吗?”
安哲也装傻道:“请问您是哪位呀?”
我说道:“我是你的领导啦。你明天到我办公室来一下。”
安哲边笑边问道:“请问你是哪位领导,办公室在哪里?”
我继续编着说道:“这你都听不出来?那你可得受惩罚了。”
安哲也见招拆招,答道:“受什么处罚呀,跪搓衣板吗?”
我说道:“这个多俗套啊,现在流行跪大米,一直跪成面粉。”
安哲惨兮兮地说:“这可惨了,谁家大米能跪成面粉?”
我也笑了,说道:“那就跪遥控器,换一个台打一顿,行不?”
安哲说:“也可以啊,空调遥控器嘛。”
我刚夹起的饺子手一抖就掉进了汤里,溅了我一脸水,我抽了张纸巾,一边擦拭一边说道:“都怪你啦,饺子汤溅了我一脸。”
安哲问道:“你这吃的什么饭,早饭晚了点,午饭又早了点。”
我答道:“早午餐啊。我这几天都是中班,昨天十二点多才回到家的,今天就起得晚了点嘛。”
安哲笑道:“这样啊,没关系你是女汉子嘛,这点小问题,那都不是事儿。”
我不满意地说道:“那你也得安慰安慰我呀,还说风凉话,讨厌。还有啊,你怎么这么几天都不理我?忙着干啥呢?”
安哲说道:“不是也没什么事儿,天天打电话干嘛。”
我反问道:“没事儿就不联系我啊?难道你不想我吗?”
安哲非常诚实地说:“有时候想,有时候没时间想。”
我哼了一声,说道:“看来还是不想。”
安哲解释道:“也不是啊,有时候会想的。我画图啊检测设备的时候,想你就工作不了了。”
我说道:“巧言善辩。才不信你呢,坏人。”
安哲笑道:“坏人啊,还好,我终于成为人,不是‘蛋’了。”
我也忍不住笑了,在西藏的时候,我有几次喊安哲“坏蛋”,没想到被他用在这里了。
我接着说道:“那我说错了,还是坏蛋,不是坏人。”
之后又聊了一会,安哲那边有工作,就挂了电话,我迅速把饺子吃完,碗筷收拾干净,拿了两根牛肉干,边吃边看书,等到十二点,穿了自己的衣服,把工服装到一个袋子里,收拾好便去单位了。
到了酒店,在更衣室碰到何琪,问我知不知道戴妃包事件的处理结果,我点点头说昨天江经理已经告诉我了。
何琪依然一脸的愤怒:“要真把事情都推到我们部门头上,那我可不能这么简单就完了,必须要好好说道说道。”
我笑道:“这不是结局很圆满嘛,就不要生气了。”
何琪缓和了一下脸色,说道:“嗯,这次还多亏了王总监。算了,不多说了,大家心里都明白就好。你们家那位什么反应啊?”
我一时没听懂,问道:“我们家哪位?你说那位啊,这两天歇班,明天就知道了。”
何琪得意洋洋地走了。我换了衣服走到前台,发现前台正忙成一锅粥,梁智城都变成员工了,埋着头噼里啪啦,键盘打的通天响。我赶紧走过去,问有什么需要帮忙的。
梁智城说,把这些护照扫描一下去。我赶紧接过去,估计了一下有三四十本,那应该是一个团队,可是哪个缺心眼的团队会到这么早呢?
暂时没有时间想这个了,先工作吧,主页、签证页、入境章,一一扫到PSB电脑里。之后还给领队,再看着陈锦把钥匙给到给了领队,一群乌压压的人慢慢从大堂散去,所有人都舒了一口气。
梁智城看了我一眼,笑道:“程苏若,你还真是及时雨啊。”
我切了一声,说道:“不就想说我是干活的命吗?”
然后又说出了自己的疑问:“啥团队这个点来啊?居然你们还能变出房间来,真厉害。”