没有任何新信息的情况下,这案是完全不知道该怎么破了。
两点半,午间例会的时间又到了,我让陈锦再看看有没有什么被我们遗漏的线索,自己先去开会了。
例会上,我把这件事情跟大家分享了一下,再次叮嘱前台办理入住,一定要留个客人的联系方式,否则万一出了什么问题,解决起来很麻烦。
会后梁智城让我和邓依璇留一下,把刘梦瑶那件事情的处理结果对我们说了。我之前已经知道,而且我也确实觉得这件事前台有失误,付出一点代价也是应该的。可是邓依璇明显不这么想,当时就怒了:“凭什么让我掏钱?这跟我有什么关系?是我不让她交钱就入住的吗?是我给她做的钥匙吗?苏若,你说是不是?”
我抿嘴笑了笑,没有说话,梁智城笑道:“这个,酒店已经这么决定了,你这么说也没有用了。你们每人才七百多块钱,我这儿得两千多呢。”邓依璇冷笑了一声:“那你挣的还多呢,要不你就都掏了,我也没意见,反正让我出钱,没门。对吧苏若?”
梁智城略有为难地说:“你这话说的。反正财务部这两天肯定是要结清这笔账的,就是我不说,他们也会来找你的。”
邓依璇依然不依不饶:“找就找呗,我没钱,就是没钱,谁找也没有用。你让我抢银行还是怎么着啊?苏若你说句话啊,这钱凭什么让咱们掏,对不对呀?”
我冲着梁智城问道:“你跟纪宇还有冯齐说了吗?”
梁智城如释重负地答道:“说了。纪宇和冯齐都打的电话,他们两个说没问题,纪宇的话,可能回来的要晚一点,说等缓缓再想办法看怎么把钱交过来,冯齐说等正式通知下来就刷卡。”
我连忙应和道:“好的,我也刷卡。纪宇那个,这两天歇班我还说去看她呢,要不到那里我跟她商量下,看看需不需要帮她带回来。”
梁智城说:“好,好,这样吧,一会下来班你过来一下,帮我把这个帐理清一下,然后就该掏钱掏钱。”
邓依璇气急败坏地说:“什么情况啊,你们这就同意付钱了?怎么可以这样的啊。我们一起去找领导争取一下,不行吗?七八百呢,你们都那么有钱啊?反正我不掏这钱。”
我劝道:“这个咱们就当长个教训吧,以后谨慎细心一点就好了。来我跟你交接一下今天上午的事情,倒也没什么大事儿……”
梁智城说:“程苏若你先回前台吧,我还有事情跟邓依璇说。”
我猜测应该是说那罚单的事情,如果说完了,估计邓依璇会消失不见,如果现在手机不给出去,那我可能就下不了班了。
想到这里,我问梁智城说:“时间不长吧?我要去一个客人的房间,解决一些问题,可能时间会长一点,所以手机先留在这里了,依璇你辛苦了啊。”
邓依璇非常不情愿,倒是梁智城答话了,说道:“你放这儿吧,我们应该挺快的。”
我笑笑,没有再多做纠缠,把手机放到邓依璇手边就走了。
到前台,李菲神秘而得意地看着我,问道:“师父,你猜我发现了什么?”
我问什么?
李菲说:“师父你真没劲,猜就是猜嘛,一点都不好玩儿。”
我说:“你发现天上掉下来一袋金子,还直接砸到你眼前了?”
李菲咕嘟着嘴说:“这个倒是想,就是没有。”
我又说:“那你发现自己面前有坨牛粪,然后你觉得自己是朵鲜花了?”
李菲瞪着眼睛怒道:“师父你越来越恶心了。不跟你说了。”
我笑道:“那你憋着去吧。”
李菲忍了一会儿还是没忍住,说道:“我找到那个崔城的电话号码了。”看我一时惊讶地看着她,又没有说话,自己接着解释道:“我在系统里查了一下,这个人其实以前住过一两次的,身份证号码,地址,名字都对,所以应该是没问题的,里面有个电话号码。你要不要?”边说着边打开了系统,调成崔城的档案给我看,里面确实有个电话号码。
我试着拨了过去,电话通了,对方问:“喂,哪位?”
我问道:“请问是崔城崔先生吗?我们这里是A酒店。”
对方问道:“哦,怎么了,有什么事儿吗?”
我问道:“崔先生,您昨天住在我们这儿了,对啊?是不是行礼还没有取走?”
对方答道:“对对,我这两天回去取,昨天有点急事儿,所以没拿走行李。”
我试探性的问道:“那崔先生,你是不是没来前台退房啊?”
对方说:“退了啊,夜里你们一个小男孩在前台嘛。”
我又问道:“崔先生,那余款也都退给您了吧?”
对方说:“退了退了,发票都开了。你们酒店还真是挺黑啊,我就呆了十分钟不到,就非得收一天的房费。”
哟,夜里退的,还十分钟,我明白了,我笑道:“谢谢您崔先生,行李我们一定会给您保存好的。崔先生再见。”
这样就一切都清楚了。
崔城夜里来酒店开了间房,还交的现金,可是呆了不到十分钟就走了,曹建飞通知客房部查房,发现房间没有动过,便直接取消了这个入住,钱也根本没入账,直接装到自己兜里了,但是忘了把客人交代的行李箱拿下来。还有一点就是,被取消的入住只不过是恢复到了预定状态,1526的房间其实还是被锁定的。再加上阴差阳错,这间房其实是头一天是安排给团队的房间,梁智城和陈锦这几个人,又稀里糊涂地把这间房再次给了团队,才有了之后所有的事情。
李菲说:“那这件事儿要不要告诉领导?”
我叹了口气,对她说:“这事儿你先不要跟别人说,等我在问问曹建飞再说吧。”
李菲说好。我便又给曹建飞打了个电话,这次通了。
我问道:“你夜班的时候崔城那间房押金去哪里了?“
曹建飞回答:“那客人住了不到十分钟就走,也没有动过房间。客人当时说了半天,让别收房费了。我让客房部查了房,也确实没用过,所以就把钱退还给客人了。怎么,酒店不同意吗?“
我又问道:“那他房间可是有行李的,这也算是占用房间了啊。”
曹建飞答道:“那行李早就拿出来啊,我当时就通知礼宾部了,人家就是存一下行李,没有占用房间。”
我又说道:“按酒店规定,是不能随便取消入住的,你请示夜班经理了吗?”
曹建飞再次辩驳道:“这么点小事儿,不用吧,酒店也不能这么不人性化吧?”
我实在是无奈了,说道:“我刚才给崔先生打电话了,他说明天再来取行李。“
曹建飞说道:“那挺好的,给客人行李存好就行了呗。”
我的最后一点耐心也被消耗了,直接说道:“崔先生还说,酒店规定真死板,就住了不到十分钟还收了全天的房费。”
曹建飞终于不说话了,沉默了片刻,说道:“既然客人说了,那这钱我补上吧,也不能跟客人争辩是吧?可是我真没收他钱,苏若姐,这事儿我一定处理好,你看行吧?”
我说好吧,明天你上班,这账我先转到假房里,明天你来弄好。
曹建飞连声说道:“好的,好的,没问题。苏若姐,这事儿咱就到此为止呗,行吗?改天请你吃饭。”
我说道:“吃饭就不用了。这次我就当做不知道了,你以后注意点吧。别再有下一次。”
李菲又问道:“你决定怎么办了吗,要不要对领导说?”
我说道:“这一次就算了,曹建飞也不容易,压力挺大的,就别说什么了。你也别瞎对别人说去。”
李菲不以为意,说道:“谁让他找个那么拜金的女朋友,自己找罪受,怪谁呀?”
我说:“别人的选择咱们管不了,就当是做好事儿了,希望他好自为之吧。非要接着自己作死的话,神仙也救不了他。”
李菲神秘兮兮地八卦道:“我听说他那个女朋友,好像工作转正还是什么事儿,需要二十万呢。你说是不是因为这个?”
我说真有可能,钱是个好东西,我也爱钱。
李菲又一脸八卦地问道:“那师父,你有没有采取过什么手段。以你的系统操作水平,那估计没人发现的了。”
我笑着问道:“你觉得呢?”
李菲说:“我觉得吧,我不敢猜,怕挨打。”
我回答道:“不是没有机会,但是我没有做过,而且我劝你也不要做。君子爱财,取之有道。是自己的钱,一分钱都不能少;不是自己的,一块钱都不要。这是原则。”
李菲委屈地说:“你又给我上课了。”
我说:“这是爱护你。常在河边走,哪能不湿鞋。别为了这点钱,把自己的信誉和名声搭进去,不值当的。”
李菲说好吧好吧,我知道了,老先生。
说道这里,李菲突然想起来什么似的,问我,你跟邓依璇交好班了吗?